Autorespond automatiseert een groot deel van de relatiecontacten. Denk aan het abonneren op nieuwsbrieven, het opvragen van productinformatie en het inschrijven op cursussen. Daarnaast kunnen prospects automatisch meerdere keren op de hoogte worden gesteld van een dienst of product.
Het voor Autorespond ontworpen logo laat vooral het automatische karakter van de dienstverlening zien. Doordat het logo naar achteren is gedraaid ontstaat er een driedimensionaal effect waardoor het doet denken aan pijlen op het wegdek. Het roept een beeld op van verplaatsing en (data)verkeer.